Jak spolupráce probíhá

Každou provozovnu připravujeme samostatně. OPERIVO nastavíme podle způsobu vašeho provozu, vybraných funkcí a oprávnění jednotlivých uživatelů. Celým procesem vás provedeme – od prvního nastavení až po spuštění systému a jeho napojení na vaše webové stránky.

1. Seznámíme se s vaším provozem

Nejprve společně projdeme, jak vaše restaurace, penzion nebo jiná provozovna funguje. Zjistíme, které činnosti dnes řešíte pomocí papíru, tabulek nebo několika různých aplikací a co byste chtěli zjednodušit.

Společně vybereme funkce, které budete skutečně potřebovat, například:

• rezervace stolů,

• rezervace vířivky, kulečníků, tenisových kurtů atd.,

• plánování směn a docházku,

• uzávěrku směny,

• pokladní knihu,

• inventuru baru,

• HACCP kontroly,

• vlastní receptury,

• účetnictví a příjem dokladů,

• povinnou dokumentaci,

• pracovní, pojistné a dodavatelské smlouvy.

Nemusíte používat všechny dostupné moduly. OPERIVO přizpůsobíme velikosti a potřebám vaší provozovny.

2. Vytvoříme vaši vlastní instalaci OPERIVO

Pro vaši provozovnu připravíme samostatné a zabezpečené prostředí. Nastavíme název provozovny, kontaktní údaje, vybrané moduly a základní oprávnění.

Každá provozovna má vlastní internetovou adresu, vlastní data a vlastní přístupové údaje. Informace jednotlivých klientů se vzájemně nemíchají.

OPERIVO funguje přímo v internetovém prohlížeči. Není potřeba instalovat žádný speciální program a systém můžete používat na počítači, tabletu i telefonu.

3. Zašleme vám aktivační kód

Jakmile bude vaše instalace připravená, zašleme vám odkaz pro první přihlášení a jednorázový aktivační kód.

Při první aktivaci si sami nastavíte:

• hlavní manažerské heslo nebo PIN,

• samostatné heslo pro zaměstnance,

• jméno správce systému,

• název a kontaktní údaje provozovny.

Aktivační kód slouží pouze k prvnímu spuštění systému. Přístupová hesla si volíte sami a nejsou součástí aktivačního e-mailu.

Pokud potřebujete dalšího manažera, můžeme mu vytvořit samostatný přístup. Nemusíte tedy mezi více lidmi sdílet jedno heslo.

4. Nastavíme zaměstnance a jejich oprávnění

Do systému doplníme zaměstnance a rozdělíme jejich přístupy podle pracovních rolí.

Manažer může mít přístup například k:

• nastavení provozovny,

• plánování směn,

• opravám docházky,

• mzdovým údajům,

• pokladní knize,

• účetnictví,

• smlouvám a dokumentaci,

• správě zaměstnanců.

Zaměstnanci uvidí pouze části potřebné pro jejich práci. Mohou například zapisovat docházku, kontrolovat směny, pracovat s rezervacemi, provádět HACCP kontroly, zapisovat inventuru nebo vyplnit uzávěrku směny.

Citlivé údaje a manažerské funkce jim zůstanou skryté.

5. Napojíme rezervace na váš web

Pokud si zvolíte modul Rezervace stolů, připravíme veřejný rezervační formulář a propojíme ho přímo s OPERIVO.

Formulář vložíme na vaše stávající webové stránky. Host tak nemusí přecházet do cizí aplikace a rezervaci dokončí přímo na vašem webu.

Pokud nám umožníte přístup ke správě webu, vložení provedeme za vás. Pokud si web spravujete sami, obdržíte připravený HTML kód, který stačí vložit do určeného bloku stránky.

Před spuštěním společně nastavíme:

• otevírací dobu,

• dostupné časy rezervací,

• místnosti a jednotlivé stoly,

• kapacitu provozovny,

• maximální počet hostů,

• délku rezervace,

• povinné kontaktní údaje,

• potvrzovací e-mail pro hosta,

• možnost zrušení rezervace,

• upozornění pro provozovnu.

Každá rezervace vytvořená na webu se automaticky zobrazí v OPERIVO. Obsluha ji může upravit, potvrdit, přiřadit ke konkrétnímu stolu nebo zrušit.

6. Přeneseme potřebné údaje

Pokud dnes používáte jiný systém, vlastní tabulky nebo papírovou evidenci, domluvíme se na převodu potřebných údajů.

Můžeme vám pomoci například s přenesením:

• zaměstnanců,

• rozpisů směn,

• rezervací,

• seznamu stolů,

• otevírací doby,

• základního nastavení,

• vybraných dokumentů a smluv.

Původní data nemažeme, dokud není ověřeno, že byl převod dokončen správně.

7. Všechno společně vyzkoušíme

Před zahájením běžného provozu provedeme kontrolní test celého systému.

Vyzkoušíme zejména:

• přihlášení manažera,

• přihlášení zaměstnanců,

• správné rozdělení oprávnění,

• vytvoření rezervace z webu,

• doručení potvrzovacího e-mailu,

• zrušení rezervace,

• plánování směn,

• zápis docházky,

• další aktivované moduly.

Pokud při testování zjistíme, že je potřeba něco upravit, nastavení před ostrým spuštěním doladíme.

8. První 3 měsíce používáte OPERIVO zdarma

Po dokončení nastavení vám dáme celý systém na tři měsíce zdarma k vyzkoušení.

Během zkušebního období budete OPERIVO používat přímo ve své provozovně se skutečnými zaměstnanci, rezervacemi a každodenními úkoly.

Můžete si tak v reálném provozu ověřit:

• zda vám systém šetří čas,

• jak se v něm orientují zaměstnanci,

• které moduly skutečně využijete,

• co je potřeba ještě upravit,

• zda vám OPERIVO vyhovuje pro dlouhodobé používání.

Během zkušebních 3 měsíců vám pomůžeme s nastavením a odpovíme na případné dotazy. Teprve po jeho skončení se rozhodnete, zda chcete OPERIVO používat i nadále.

Nejdříve si systém vyzkoušíte v reálném provozu. Platit začnete až tehdy, když se rozhodnete pokračovat.

9. Zaškolíme vás i zaměstnance

Ukážeme vám, jak OPERIVO používat při běžném provozu. Zaměříme se pouze na funkce, které budete skutečně využívat.

Manažerům vysvětlíme správu systému, nastavení oprávnění a práci s citlivými údaji. Zaměstnancům ukážeme jejich každodenní úkoly, například zápis docházky, práci s rezervacemi nebo provádění kontrol.

Ovládání je navržené tak, aby bylo přehledné i pro uživatele, kteří běžně nepracují se složitými počítačovými programy.

10. Zůstáváme vám k dispozici

Naše spolupráce nekončí spuštěním systému.

Pomůžeme vám například s:

• úpravou otevírací doby,

• přidáním nebo odebráním zaměstnance,

• změnou oprávnění,

• doplněním stolů a místností,

• aktivací dalších modulů,

• úpravou rezervačního formuláře,

• řešením případných dotazů.

OPERIVO průběžně aktualizujeme. Nové verze, opravy a povolené funkce se do vaší instalace přenášejí centrálně, aniž byste museli systém znovu instalovat.

Od prvního nastavení až po každodenní provoz máte k dispozici jednoho partnera a jeden přehledný systém.

Chcete si OPERIVO vyzkoušet?

Ozvěte se nám. Společně projdeme potřeby vaší provozovny, připravíme vhodné moduly a vytvoříme vám vlastní zkušební instalaci.

První 3 měsíce získáte zdarma.